Рекламный кейс — Интернет магазин рюкзаков, сумок и аксессуаров с доставкой по всей России

Магазин работал с 2014 года и ещё несколько лет назад рос на волне спроса. Но за пару лет обстановка резко изменилась: расходы на рекламу выросли, а вместо продаж росла только нервозность. В момент обращения бизнес стоял на грани закрытия.

В каком состоянии начали работу

Если обозначить всё одним словом, то это слово «Хаус». Выяснилось, что накопилось несколько больных проблем:

• «Хаос» в рекламе. В кабинете рекламодателя была целая «мешанина» кампаний, настроенных разными подрядчиками. Стратегии пересекались, конкурировали сами с собой и в итоге просто сжигали бюджет
• Заваливание деньгами. Яндекс‑менеджеры и предыдущие директологи убеждали: «нужно больше бюджета». Деньги сливали тоннами, но про окупаемость речи не шло, а кампании скорее работали вопреки, а не благодаря, потому-что их буквально заваливали деньгами, выгребая всё из ранее заработанного бюджета  
• Старый подход. Проблема была в том, что сам магазин работает давно. С 2014 года и раньше действительно так и было. Чем больше денег было залито в рекламу, тем больший эффект был от неё. Но с 2021 года начались сначала незаметные, но проблемы. В конечном итоге компания пришла к тому, что реклама скорее работала вопреки, а не благодаря
• Грозящая ликвидация. Магазин накапливал расходы, но не получал прибыль. Без срочных мер проект бы закрылся.

Наша задача была не просто настроить пару объявлений, а буквально вернуть бизнес к жизни. И при этом клиент располагал очень ограниченным рекламным бюджетом  

Этап 1 — Реанимация

Что сделали:

— Отключили всю рекламу. Это был именно тот момент, когда легче всё снести и начать заново

• Провели серию тестов. Разобрали ассортимент и выдвинули гипотезы о целевой аудитории. Проверяли, какие офферы и креативы приводят людей на сайт.
• Работали с ценой. Чтобы «вернуть пульс» магазину, пришлось сразу играть козырями — делать выгодные предложения по цене. Это помогло быстро привлечь покупателей, но мы понимали, что такой подход нельзя использовать постоянно.
• Получили первые заявки. Уже через несколько дней пошли первые заказы — пусть небольшие, но бизнес перестал быть «неконтактным пациентом» и подал признаки жизни.

Это был экстеренный этап и он сработал как дефибриллятор: даёт шанс, но его нельзя бесконечно применять. Первая цель была выполнена: мы убедились, что спрос есть, и получили реальные данные для дальнейшей работы.

Этап 2 — Посев и перезагрузка сайта

Что было сделано:

• Фид-реклама + точный таргетинг (без распила бюджета на десятки кампаний). Мы собрали грамотные товарные фиды и вместо «зоопарка» пересекающихся стратегий запустили одну, но управляемую кампанию. Задача была простая и жёсткая: выжать максимум из ограниченного бюджета. Поэтому выбрали формат, который лучше всего работает для интернет-магазина. А именно фид-рекламу с чётким попаданием в спрос.  

Даже на фоне турбулентности в торговле в 2025 году цена за заявку держалась на хорошем уровне и это уже был сигнал: связка «товар → объявление → аудитория» наконец начала попадать в цель, а не стрелять в воздух. 

• Рестарт посадочной страницы и «перелопачивание» сайта. Параллельно мы начали строить новую опору под рекламу  и занялись полностью перелапачиванием сайта. Составили большой пул задач для разработчика и пошли по критичным точкам, которые напрямую влияют на конверсию:
  • усилили и «докрутили» карточки товаров
  • упростили структуру и навигацию
  • убрали лишнее, что отвлекало и тормозило покупку
  • добавили/усилили блоки доверия

Потому что реклама не должна героически тащить трафик в «пустоту». Она должна вести на площадку, которая умеет превращать интерес в заказ.

Важно: на этом этапе не было полноценного прогрева холодной аудитории и ретаргета — сознательно. Бюджет ограничен, поэтому после тестов и определения ЦА мы работали по самой горячей аудитории, чтобы стабилизировать продажи здесь и сейчас. Да, это не приносит дешёвые заявки, но тем неимение заявки держались на приемлимой цене.

Текущий момент на начало 2026 года